Versand
Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte aus Deutschland sowohl innerhalb Deutschlands als auch international in zahlreiche Länder.
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL, wir behalten uns jedoch vor, bei Bedarf auch andere Versanddienstleister einzusetzen.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Deutschland
- Standardversand: Kostenlos
- Lieferzeit: ca. 2–4 Werktage
Europa (Zone 1–3, EU & restliches Europa)
- Standardversand gemäß DHL-Preisen (siehe Tabelle unten)
- Kostenloser Versand ab 250 € Bestellwert
- Lieferzeit: ca. 3–7 Werktage
Weltweit (Zonen 5–7)
- Versand gemäß DHL-Preisen (siehe Tabelle unten)
- Lieferzeit: ca. 7–14 Werktage
3. Übersicht Versandkosten (Standardversand)
Zone 1 – EU Länder (z. B. Österreich, Belgien, Italien, Frankreich usw.)
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0–2 kg | 15,00 € |
| 2–5 kg | 20,00 € |
| 5–10 kg | 25,00 € |
| 10–20 kg | 30,00 € |
| 20–30 kg | 50,00 € |
Zone 2 – Schweiz & Vereinigtes Königreich
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0–2 kg | 20,00 € |
| 2–5 kg | 30,00 € |
| 5–10 kg | 35,00 € |
| 10–20 kg | 50,00 € |
| 20–30 kg | 65,00 € |
| 30–40 kg | 100,00 € |
| 40–60 kg | 150,00 € |
| 60–80 kg | 200,00 € |
Zone 3 – Restliches Europa (z. B. Türkei, Norwegen)
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0–2 kg | 25,00 € |
| 2–5 kg | 30,00 € |
| 5–10 kg | 40,00 € |
| 10–20 kg | 55,00 € |
| 20–30 kg | 70,00 € |
| 30–40 kg | 110,00 € |
| 40–60 kg | 165,00 € |
| 60–80 kg | 220,00 € |
Zone 5 – Nord-/Mittel-/Südamerika (z. B. USA, Kanada, Brasilien)
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0–2 kg | 30,00 € |
| 2–5 kg | 50,00 € |
| 5–10 kg | 80,00 € |
| 10–20 kg | 150,00 € |
| 20–30 kg | 210,00 € |
| 30–40 kg | 290,00 € |
| 40–60 kg | 440,00 € |
| 60–80 kg | 590,00 € |
Zone 6 – Nordafrika & Naher Osten (z. B. Algerien, Ägypten, Saudi-Arabien)
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0–2 kg | 25,00 € |
| 2–5 kg | 40,00 € |
| 5–10 kg | 55,00 € |
| 10–20 kg | 80,00 € |
| 20–30 kg | 100,00 € |
| 30–40 kg | 155,00 € |
| 40–60 kg | 235,00 € |
| 60–80 kg | 315,00 € |
Zone 7 – Afrika (ohne Zone 6) & Asien
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0–2 kg | 27,00 € |
| 2–5 kg | 50,00 € |
| 5–10 kg | 65,00 € |
| 10–20 kg | 105,00 € |
| 20–30 kg | 170,00 € |
| 30–40 kg | 235,00 € |
| 40–60 kg | 340,00 € |
| 60–80 kg | 450,00 € |
4. Lieferzeiten
- Deutschland: ca. 2–4 Werktage
- Europa (EU & Rest Europa): ca. 3–7 Werktage
- International (außerhalb Europas): ca. 7–14 Werktage
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
5. Versandbeschränkungen
Wir liefern grundsätzlich weltweit in die oben genannten Zonen.
Bestimmte Länder können aufgrund politischer oder logistischer Einschränkungen ausgeschlossen sein. Sollte Ihre Bestellung nicht geliefert werden können, informieren wir Sie umgehend.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
7. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
- Beschädigte Ware: Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung an info@royaluxe.de damit wir eine Lösung finden können.
- Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach mehr als 14 Tagen (Deutschland) bzw. 30 Tagen (international) nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
8. Rücksendungen & Reklamationen
- Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
- Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@royaluxe.de, um eine Rücksendung anzumelden.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt die/der Kund:in.
- Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.